📜 ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УЕБСАЙТА KRALSKIFERMER.BG

KralskiFermer.bg е онлайн магазин, който няма физически офис или склад в България. Всички поръчки, връщания и логистични операции се обработват от централния склад в Румъния.

📅 Адрес за връщане и логистика:
Soseaua Clinceni 70, Bragadiru, Ilfov, România

📢 Всички върнати продукти трябва да се изпращат единствено чрез Еконт до посочения адрес. Продукти, изпратени с друг куриер или на друг адрес, няма да бъдат приети.

1. Информация за уебсайта и дружеството

Уебсайтът www.kralskifermer.bg се управлява от:

KRALSKIFERMER LTD
ЕИК: BG207785872
IBAN: BG96DEMI92401000333737
Адрес: гр. Русе, ул. Богдан Войвода №1, България
📞 Телефон: +359 877 812 645
📧 Имейл: contact@kralskifermer.bg

Сайтът предлага стоки и услуги само на територията на България.

2. Приемане на условията

Достъпът и използването на сайта KralskiFermer.bg означава, че Вие приемате настоящите Общи условия, както и Политиката за поверителност. Ако не сте съгласни, молим да не използвате уебсайта.

KralskiFermer.bg си запазва правото да актуализира настоящите условия без предизвестие, така че Ви приканваме да ги преглеждате периодично.

3. Авторски права

Цялото съдържание на сайта – текстове, изображения, лога и описания – е собственост на KRALSKIFERMER LTD и е обект на авторско право.
Забранява се копиране, разпространение или използване без писмено съгласие.

За сигнали относно нарушения:
📧 contact@kralskifermer.bg

4. Сключване на договор

С изпращането на поръчка чрез уебсайта, клиентът се съгласява с начина на комуникация – телефон или имейл.

Поръчката се счита за потвърдена само след издаване на данъчна фактура. Автоматичните съобщения за приета поръчка не представляват сключен договор.

KRALSKIFERMER LTD си запазва правото да откаже поръчка при липса на стока, технически грешки или други обективни причини, като заплатените суми ще бъдат възстановени до 7 календарни дни.

5. Ограничаване на отговорността

KralskiFermer.bg не носи отговорност за:

  • неточности в описанията, въведени от доставчици или производители;

  • визуални разлики между снимките и реалните продукти;

  • прекъсване или невъзможност за достъп до сайта;

  • щети, произтичащи от неправилна употреба на сайта.

Рекламации, свързани с външен вид (драскотини, счупвания), се приемат до 48 часа от получаване на продукта.

6. Анулиране на поръчка

KRALSKIFERMER LTD може да анулира поръчка в следните случаи:

  • при техническа грешка в цената или описанието;

  • ако продуктът вече не е в наличност;

  • при предоставяне на неверни или непълни данни от клиента;

  • при поръчка на абсурдна/очевидно грешна цена.

В случай на анулиране, клиентът ще бъде уведомен по телефон или имейл, а платената сума ще бъде възстановена без неустойки.

7. Защита на личните данни

KRALSKIFERMER LTD обработва лични данни съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

Вашите данни се използват само за обработка и доставка на поръчки.

Имате право:

  • на достъп и корекция;

  • да поискате изтриване;

  • да възразите срещу обработка.

📧 За искания: contact@kralskifermer.bg

8. Начини на плащане

На KralskiFermer.bg можете да платите по следните начини:

  • Наложен платеж (в брой при доставка)

  • Онлайн с карта (лева или евро) чрез Stripe

  • Google Pay и Apple Pay

  • Банков превод

При плащане с карта се използва защитена 3D Secure връзка.
✅ При плащане с карта получавате 2% отстъпка от общата стойност на поръчката.
❗ Не се начисляват допълнителни такси за онлайн плащане!

9. Доставка

Продуктите се доставят само чрез Еконт:

  • До офис на Еконт

  • До личен адрес

Срок за доставка: 3–5 работни дни
Цената за доставка се изчислява автоматично според теглото и дестинацията.

🚚 Безплатна доставка е валидна само в рамките на промоционални кампании, за определени продукти.

10. Данъци

Цените в сайта включват ДДС 20%, съгласно българското законодателство.

11. Контакти

📞 Телефон: +359 877 812 645
📧 Имейл: contact@kralskifermer.bg

12. Връщане на продукти и управление на поръчки

KralskiFermer.bg е онлайн магазин, който няма физически магазин или офис на територията на България.Всички поръчки, връщания и логистични операции се обработват от централния склад на фирмата в Румъния.

📦 При нужда от връщане на продукт, той трябва да бъде изпратен единствено чрез Еконт до следния адрес:

KRALSKIFERMER LTD – Централен склад
Soseaua Clinceni 70, Bragadiru, Ilfov, România

❗ Важно: KralskiFermer.bg не носи отговорност за пратки, изпратени на друг адрес или чрез други куриерски услуги.

Разходите за връщане на пратката са за сметка на клиента, освен ако не е договорено друго с нашия екип.